Le profiling et les moments de vie marketing
Qualifiez automatiquement le profil client à l’instant T et anticipez les changements de vie importants pour personnaliser vos offres, trouver de nouvelles occasions de communiquer et faciliter le cross-selling et l’up-selling.
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Identifiez les besoins client tout au long de la relation
Qualifiez automatiquement le profil client (situation matrimoniale, classe sociale, âge estimé) et la typologie de son foyer (propriétaire ou locataire, présence d’enfants ou d’animaux) pour gagner du temps lors de l’onboarding et optimiser votre taux de transformation. Personnalisez vos offres sans alourdir le parcours avec des formulaires fastidieux et soyez pertinent dans vos recommandations.
Restez en contact avec vos clients tout au long de la relation commerciale en étant alerté dès qu’un changement de vie important survient (naissance, travaux, déménagement, achat spécifique…). Anticipez les besoins pour communiquer différemment et envoyer la bonne offre, à la bonne personne et au bon moment.
Points clés
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